Потребителски вход

Запомни ме | Регистрация
Постинг
24.04.2010 23:20 - Няколко съвета за по-добра комуникация с българите
Автор: georgihadjiyski Категория: Други   
Прочетен: 1658 Коментари: 0 Гласове:
1

Последна промяна: 11.09.2010 11:51


Няколко съвета за по-добра комуникация с българите


Публикувано във в. “Дром дромендар”, бр. 17, 2008 год.
  Напоследък твърде именити български учени започнаха да изразяват тези, които само до преди две десетилетия биха били достатъчни да изпратят своите автори ако не на лагер, то поне в подходящ санаториум. Така например се твърди, че българите, които говорят на славянски език, не са славяни. Нещо повече – макар и в антропологично отношение да наподобяват премного на древните траки, не са и техни потомци. Дори и основателите на България начело с хан Аспарух не били тюрки, а били дошли някъде от към земите на северозападна Индия, североизточен Афганистан и северен Пакистан. Всъщност – от там са тръгнали и ромите и току виж се оказало, че тези два народа са повече от първи братовчеди. Въпреки това, понастоящем в общуването и деловите взаимоотношения между българи и роми често възникват типичните междукултурни неразбирателства, за преодоляването на които имаме удоволствието да предложим 10 съвета.   Общуване   Българският език и ромският език са много различни. Различни като лингвистичен произход, като лексикална структура, като начин на изразяване, като съдържание на казаното, а и като бързина на изказа. Самите българи, дори и когато упражняват професии, свързани с постоянни контакти с роми, почти никога не научават ромски език. Ш      Първи съвет: В общуването с българите говорете кратко, просто и ясно. Не се увличайте да им обяснявате дори и най-интересните неща – те едва ли ще ви разберат. Уникалното чувство за хумор е едно от най-големите достижения на ромската култура. А ромите умеят да се шегуват. Наистина. С думи и жестове. Със себе си и с другите. С живота и със смъртта. Хуморът спомага бързо да се разтапят ледовете на недоверието, сближава хората, прави общуването по магически интересно, снема възникващото напрежение в междучовешките отношения… Чувството за хумор присъства като неотменна част във всички разговори на ромите – от най-интимните раздумки, до строгите делови взаимоотношения. Могат ли българите да оценят многопластовите нюанси на ромското чувство за хумор, до къде точно, по какъв начин, а и дали самите те изобщо имат чувство за хумор или не, е доста по-специфичен проблем. Много често обаче дори и най-смешните шеги на ромите остават неразбрани – достатъчно е да се надникне в “литературните шедьоври” на много от т. нар. “циганолози” (нероми, а и роми), където като “научни истини” и то съвсем сериозно биват представяни най-комични разкази и ситуации. А и рисковете даже най-безобидната реплика да провали някоя огромна по размер сделка било поради неразбиране на майтапа, или “чиста” тънкообидчивост, са доказана реалност… Ш      Втори съвет: Когато говорите с българи и усещате, че те не ви разбират, изкушението да се надсмеете над глупостта е огромно. Преценете обаче – струва ли си?  Организационните психолози твърдят, че думите дават само около 7% от обменяната информация в общуването. На тона на гласа се падат 38%, а на езика на тялото – 55%. Обмяната на несловесна информация протича с различна скорост при различните народи – били те роми, българи, италианци или шведи… В уверение на това навярно всеки притежава някакъв опит в общуването с другите когато, чувствайки че не го разбират, е прибягвал до езика на жестовете, който използван дори и с най-добри намерения е бил погрешно тълкуван. Ш      Трети съвет:Опитайте се даприспособите тона на гласа, скоростта на говора, а дори и движението на тялото според своя събеседник – така ще се разбирате по-добре и ще бъдат избегнати рисковете вашите жестове да бъдат възприети като изблик на агресия.   Делови взаимоотношения По начало, ромската култура е безписмена, а устната уговорка между хората има силата на неотменна, задължителна стратегия за действие. В деловото общуване в модерните страни обаче договореностите се оформят в писмен вид, които независимо дали се спазват или не, трябва да отговарят на редица съответствия с други писмени документи. Разбира се, самият писмен документ, макар и натоварен с огромна ценност в бюрократичното общество, като съдържание и план за действие не може да съществува сам за себе си, а функционира чрез съзнанието на заинтересованите от него в тяхната дейност в съответната социална институция. И бидейки като всичко друго в човешките ръце, не рядко се получава така, че най-вече “интереса клати феса”… Ш      Четвърти съвет: Независимо дали сте много грамотни или не, когато оформяте договореност в писмен вид задължително се консултирате със специалист, на когото имате доверие. Ш      Пети съвет: Ако внасяте писмен документ за да скрепите някакви делови взаимоотношения с частна или обществена организация, първо се въоръжете с огромно търпение – пригответе се да бъдете връщани дори и за изпуснати запетайки. Второ – помнете гореказаното, (а именно, че “интереса клати феса”). Трето – знаейки това пригответе съответната сума, която варира от нула процента от цената на сделката, до колкото е възможно. Четвърто – не се заблуждавайте, че символи от рода на рушвет, подкуп, комисионна, важат единствено и само в обществените организации. Пето – бъдете безскрупулни. Шесто – действайте творчески. Седмо – проучете житие-битието на партньора – току виж се оказало, че все още има и свестни хора, което би ви поставило в нелепа ситуация. Ш      Шести съвет: Възникнат ли някакви проблеми във връзка с изпълнение на записаното в писмения документ – запомнете, че той може да бъде оспорен, обжалван, отхвърлен по етапен ред…   Съвместната работа Обикновено, когато хората правят нещо заедно, винаги има някой, който знае по-добре от другите какво точно трябва да се направи и как да се направи това нещо. И когато работят само роми този някой ръководи работата по направата на нещото. А ако в следващия момент трябва да се направи друго нещо, а някой друг знае по-добре как трябва да се направи това друго нещо, съвсем естествено е другите да приемат неговото ново лидерство. В модерните организации обаче съществува строга нормативно-регламентирана йерархия (виж гореказаното), чието спазване е задължително. Ш      Седми съвет: Когато работите при такива условия, се опитайте да спазвате правилата – дори и когато знаете по-добре от шефа какво трябва да се направи и как да се направи това, не му противоречете – той си носи своята отговорност. Дори и когато трябва да надявате дрехи, каски, ръкавици и други атрибути, които са твърде неудобни – носете ги. Дори и когато се изисква от вас да направите много излишни и затрудняващи пряката работа защитни съоръжения – направете ги. Дори и когато сте свикнали да работите много по-бързо от другите – не ги пришпорвайте – просто намалете темпото… Кариерата е важна цел в живота на българите. И в нейно име те са способни на какво ли не. Затова много често отдадени на работата, те пренебрегват редица други чисто човешки същности – лично време, семейство, приятелство, здраве, почтеност… Ш      Осми съвет: Ако случайно сте решили и вие да “успеете” – помислете – струва ли си? Във всяка организация има редица своеобразни извънтрудови ритуали, които могат да бъдат проследени от използването на фирмено имущество за лични нужди, през периодичните запивания след получаване на заплата, та чак до “забърсването” на красивата секретарка… Ш      Девети съвет: Когато ви се налага да ползвате фирмено имущество за лични нужди – първо попитайте шефа. Когато ви се прииска да пийнете с колегите след заплата – знайте, че българите са мохабетчии – обичат да пият за да им се развърже езикът, а колкото повече говорят, толкава повече и пият (помислете, особено ако имате свадлива жена и малка заплата – заслужава ли си?)   Заключение: Ш        Десети съвет: Дръжте сметка за съществуващите междукултурни различия…



Гласувай:
1
0



Няма коментари
Търсене

За този блог
Автор: georgihadjiyski
Категория: Технологии
Прочетен: 924946
Постинги: 222
Коментари: 329
Гласове: 1969
Календар
«  Ноември, 2017  
ПВСЧПСН
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930